Bestellungen mit einem Wert über € 250 werden innerhalb der Niederlande und Belgiens kostenlos geliefert. Für Palettensendungen – zum Beispiel Möbel oder andere sperrige Artikel – können abweichende Lieferkosten gelten.

Für Bestellungen unter € 250, für Lieferungen außerhalb der Niederlande und Belgiens oder für Sendungen mit besonderen Lieferbedingungen berechnen wir Versandkosten. Gegebenenfalls anfallende Zusatzkosten werden während des Bezahlvorgangs stets klar ausgewiesen.

Für unsere Paketlieferungen arbeiten wir mit DHL zusammen und garantieren damit eine zuverlässige Zustellung mit vollständiger Sendungsverfolgung. Palettensendungen werden über spezialisierte Spediteure transportiert.

Lieferzeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir sofort mit der Bearbeitung, um die Lieferung so schnell wie möglich zu versenden. Viele Produkte liefern wir direkt ab Lager oder verfügen über eine kurze Lieferzeit. Die Lieferzeit ist bei den einzelnen Produkten klar angegeben, damit Sie wissen, was Sie erwarten können. Sollte die Lieferzeit unerwartet abweichen, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E‑Mail mit einer Track‑&‑Trace‑Nummer des Transportdienstleisters.

Retouren
Wir sind bestrebt, stets höchste Qualität zu liefern. Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Lieferung sorgfältig, ob diese unbeschädigt und vollständig ist, bevor Sie den Empfang bestätigen. Sollte ein Produkt beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine geeignete Lösung anbieten können.

Es ist nicht möglich, Produkte direkt über unseren Webshop als Rücksendung anzumelden. Bitte nehmen Sie hierfür immer zuerst Kontakt mit unserem Kundenservice auf – telefonisch unter +31 (0)40 209 40 24 oder per E‑Mail an [email protected].

Möchten Sie mehr über unsere Liefermöglichkeiten erfahren? Lesen Sie die FAQs oder nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice per Telefon, E‑Mail, Chat oder über das Kontaktformular auf.

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